Tratamiento de datos personales
Qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puede conocerlos, actualizarlos o pedir que los borremos.
Lo esencial
- Pedimos solo lo necesario para reservar: nombre, WhatsApp, fecha y número de personas.
- Usamos esos datos para gestionar el servicio contratado y comunicarnos con usted.
- No los compartimos con terceros sin su autorización, salvo obligación legal.
- Puede pedirnos en cualquier momento conocer, corregir o borrar sus datos escribiéndonos por WhatsApp.
1. Quién responde por sus datos
Turist Angel, agencia de viajes con domicilio en Cartagena, Colombia, RNT 216190. Canal de contacto: WhatsApp +57 320 789 5956.
2. Para qué usamos los datos
Turist Angel garantiza la protección de los datos personales de sus clientes conforme a la normativa vigente en materia de privacidad. Los datos suministrados durante el proceso de reserva se utilizan exclusivamente para:
- La gestión de los servicios contratados: confirmar el cupo, coordinar la recogida y el punto de encuentro, y entregar el servicio con el operador.
- La comunicación con el cliente antes, durante y después del plan.
- Fines publicitarios de Turist Angel.
- Compartir con aliados estratégicos de Turist Angel con el propósito de mejorar la experiencia del servicio.
En ningún caso los datos serán compartidos con terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal. Al realizar una reserva, el cliente acepta el tratamiento de sus datos bajo estos términos.
3. Qué datos pedimos
- Nombre y número de WhatsApp, para confirmar la disponibilidad y coordinar el plan.
- Fecha del plan y número de personas (adultos y niños), para reservar el cupo con el operador.
- Los datos que exija el operador o la autoridad para prestar el servicio: por ejemplo, el documento de identidad que piden las capitanías para los zarpes, o la edad de los menores cuando la actividad tiene restricción.
No pedimos datos de tarjetas por la página: los pagos se coordinan directamente con su asesor.
4. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos por WhatsApp al +57 320 789 5956 indicando su nombre y el número desde el que hizo la reserva.
5. Conversaciones por WhatsApp y redes
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok o por el chat de esta página, guardamos la conversación para atender su solicitud y dar seguimiento a su reserva. Esa información se usa únicamente para los fines descritos arriba.
6. Cambios en esta política
Turist Angel puede actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Turist Angel · Cartagena, Colombia · RNT 216190 · Última actualización: septiembre de 2026